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近年話題のAIが人間の代行する時代になり、人間を超える時代が到来したのでしょうか?
元々AIは計算が得意ですよね。
人間は計算能力においてコンピュータに遠く及びません。
色々と分析して解析するのは得意分野でもありました。
昔はコンピューターは人間を超えることがないと言われていましたが、
それは過去の話で、人間を超えるコンピューターも存在する時代です。
並みの人間ならかなわないですよね。
チェースや囲碁、将棋などの世界にも進出して結果を残していますからね。
ビジネスの分野においても良きパートナーとして活躍する時代ですね。
人間の助けをしてくれます。
AIが自動回答し担当者への割り当ても!問い合わせ対応業務の省力化と処理時間の短縮を実現するAIアプリケーション「PREPRO(プレプロ)」を発売~メールや問い合わせフォーム、SNSに対応~
ソフトウェアの開発・販売を行うインターワークは、
問い合わせの内容を解析し、分類するAIアプリケーション「PREPRO」を発売します。
ヘルプデスクツールと組み合わせてメッセージの内容を解析、
回答を自動返信する他、担当者へ割り当てます。
前処理の自動化で、問い合わせ対応業務の省力化、処理時間の短縮が見込めます。
人間の負担を軽減してくれることにより、効率化が進みます。
仕事量が多すぎて残業続きとか慢性的な人不足の会社にとっては救世主になります。
働き改革叫ばれる近年です。
仕事にも迅速と省エネが求められています。
PREPROは現在にマッチしたソフトですね。

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